お知らせ

DDTオンラインストアご利用方法

DDTオンラインストアをご利用方法をご案内いたします。

◆旧オンラインショップでご利用頂いておりましたIDとパスワードは新サイトに引き継いでおりません。
お手数をお掛け致しますが新たにご登録の程よろしくお願いいたします。

◆メール指定受信の設定と迷惑メールフォルダのご確認をよろしくお願いいたします。ドメイン指定受信されている方は、「ddtpro.co.jp」をご登録ください。主にキャリアメール(@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp など)をお使いのお客様は受信設定の確認をお願いいたします。

弊社からのメールが届かない場合、下記メールの受信を制限している可能性がございます。
・URL付きのメールを拒否
・インターネット経由のメールやなりすましメールを拒否
※キャリアメール以外においても、メール振り分け設定やメールボックスの容量不足などの問題により受信できない場合もございますので、こちらも合わせてご確認ください。
※受信設定を行い、利用可能なメールアドレスを入力しても返信がない場合には、メール設定について、ご利用の携帯電話会社へご相談いただきますようお願い申し上げます。
※迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認をお願いいたします。

◆決済方法を振込、コンビニ払いに指定された場合は入金が確認でき次第の出荷となります。入金の締め切り期日はご注文から3日間となっております(土・日・祝を除く)。期日が過ぎてしまった場合は自動的にキャンセルとなります。ご連絡なしでのキャンセルは今後のご注文を承れない可能性がございます。ご注意ください。

◆これまでおこなっていた代金引換決済は当面の間、休止させていただきます。オンラインショップご利用時の代金支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、Paidy翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイをご利用ください。

◆予約・受注商品につきましてはご注文を受けて生産いたしますので、注文後にこちらでの変更や取り消しを承ることができません。商品説明をよくご覧いただきましてご注文の程お願いいたします。受注期間を長めに設けており、先着順ではございません。サイン・宛名入りのグッズに関しましては商品毎に説明を載せております。備考欄に記載をお願いする商品につきましては説明をご覧になり必要事項の記載をお願いいたします。備考欄はそちらの用途として活用させていただきますので、ミスやトラブル防止の為、選手へのメッセージ等はお控えください。

◆サイン会が行われる商品につきましてはサイン会開催後に確認や他の商品との調整後に順次発送処理を行っております。注文時に予定発送時期を掲載しておりますが、多数の注文を承っておりますので、同じ商品につきましても1週間程度の発送時期のズレが発生しております。楽しみにお待ちいただいておりまして恐縮でございますがご理解の程よろしくお願いいたします。
※DDTプロレスのリモートサイン会ではできる限り対応させていただいておりますが、時間の都合上でお名前をお呼びできない場合や、トークなどと声が重なって聞こえにくい状況、間違えて呼んでしまう場合などがございます。万全の態勢で準備させていただいておりますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

◆DDTプロレス・東京女子プロレスのグッズを同時購入された場合は倉庫が別となっている関係上、2~3日分の追加でお時間をいただいております。大変申し訳ございません。

◆予約商品につきましてはその後、通常販売される場合もございます。受注期間が経過してからのご注文は承ることができません。

◆お問い合わせに関してはメールで受け付けておりますが、回答はご質問いただいた日の翌日(土・日・祝を除く10:00~18:00)より、順次行っております。週末や繁忙期の場合は3日~1週間程度のお時間をいただく場合がございます。また、注文番号とお名前を書いていただければスムーズにご対応いただけます。

◆ヤマト運輸様のクロネコメンバーズにご登録いただきますと「お届け予定通知」や「ご不在通知」、さらには「LINE公式アカウント」でお荷物のお届け予定やご不在時のお届けをご連絡。その場で受け取り日時や場所を指定できます。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/

緊急事態宣言発令時より今に至るまでたくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。感染対策などにも配慮し、人員の配置を行っております。そのため以前より発送・お問い合わせ対応にお時間をいただいております。しばらくの間ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程よろしくお願いいたします。